A utilização da comunicação pública com seu público de interesse através das mídias sociais

Resumo

Este artigo estuda a utilização das mídias sociais digitais na comunicação pública como formade engajamento do seu público de interesse. O trabalho aborda e busca identificar os conceitose fundamentos sobre os quais se edifica a retórica no campo da comunicação pública, redessociais e opinião pública. O termo, comunicação pública, é trabalhado por alguns autorescomo Duarte (2007), Matos (2009), Oliveira (2005) e Reis (2013) como a comunicação quese realiza no vão entre Estado, governo e sociedade, objetivando a promoção da cidadania efocando o que é de interesse da maioria da sociedade. As organizações públicas estão se utilizandotambém da internet, principalmente das mídias sociais, para informar ao seu públicode interesse as ações que desenvolvem, e a partir disso acabam formando e transformandoa opinião pública. Este trabalho analisa, por fim, o engajamento do público de interesse doprograma Territórios da Cidadania através do Facebook.